保証条件

完全に壊れないスマートフォンケースは存在しませんが、当社のケースは日常使いにも耐えられるよう作られており、色褪せや剥がれに強く、鮮やかでクリアなプリントを維持します。お客様にご満足いただけるよう、ダブルレイヤーケースと第3世代クリスタルケースには12ヶ月保証、インダストリーレベルケースには6ヶ月保証をお付けしています。

当社の保証は、ご購入いただいたオリジナルの携帯電話ケースのみに適用されます。保証交換として提供された携帯電話ケースは、本ポリシーに基づく交換の対象にはなりません。

何らかの理由で以前に返金された携帯電話ケースについては、保証請求を行うことはできません。

携帯電話ケースを受け取ったらすぐに品質を検査し、何か懸念がある場合はすぐにご連絡ください。

保証請求には、欠陥がはっきりとわかる高解像度の写真または動画を少なくとも1枚ご提出ください。請求が認められた場合、同一モデル・同一スタイルのスマートフォンケースと交換いたします。

請求が承認された時点で正確な交換品が入手できない場合、BFFcaseは独自の裁量により、代替の携帯電話ケースまたはソリューションを提供する場合があります。返金はいたしかねます。
ギフトの携帯電話ケースについては、注文番号または購入者の詳細を使用して、システム内の元の注文に対して請求を確認する必要があります。

プロモーション用の電話ケース（レビューやビデオなどのために提供されるもの）および無料の電話ケース（当社のカスタマー サポート チームの善意の表れとして送られたもの）は、この保証の対象外です。

保証は製造上および職人技上の欠陥を対象とします。以下の原因による問題や損傷は保証の対象外となります。

• 不適切な設置または適用

• 偶発的な落下

• 第三者による意図的な改造や修理

• 当社または当社の正規販売代理店から購入されていない製品

• 紛失、熱、火災、水、その他の液体などの外部要因

• 不適切な保管、動物、または環境条件による損傷

• 傷や色あせなど、通常の消耗による外観上の変化

携帯電話ケースのお手入れ方法

スマートフォンケースを取り外すには、底面の片側または角を軽く持ち上げ、慎重にスライドさせて外します。この方法はケースの寿命を延ばすのに役立ちます。

アルコールベースの手指消毒剤を使用する場合は、損傷を防ぐために、携帯電話ケースを扱う前に手が完全に乾いていることを確認してください。